إدارة رأس المال المعرفي: التحدي الجديد لمنظمات الأعمال- شركة سكانديا أنموذجا-(Skandia)

تحميل المقال

ملخص

فرض التوجه إلى اقتصاد المعرفة عدة تحديات على المنظمات، خاصة في إدارة رأس المال المعرفي. والمصطلح مازال محل جدال بين الباحثين والهيئات الدولية المختصة، إلا أن هناك شبه إجماع على أن رأس المال المعرفي يتضمن كافة العناصر التي من شأنها تحقيق القيمة في المنظمة. وقد وضع الباحثون جملة من المداخل لإدارته، وعددا من النماذج بمراحل مختلفة لتسهيل ذلك. وقد قدمت شركة سكانديا نموذجا لإدارة رأس المال المعرفي، رغم النقائص المسجلة، إلا أنه يعكس صورة حول دور الأصول، خاصة غير الملموسة منها، في خلق القيمة بتفاعل مختلف مكونات رأس المال المعرفي

الكلمات المفاتيح: رأس المال المعرفي (البشري، والهيكلي، والزبوني)، إدارة رأس المال المعرفي، نماذج إدارة رأس المال المعرفي، نموذج بحار سكانديا